Ctalk CR MT 용 Google Chrome

Ctalk CR MT: 향상된 사용자 경험을 위한 강력한 확장 기능

Ctalk CR MT는 Ctalk Limited에서 개발한 Chrome 확장 프로그램으로, 사용자 경험을 향상시키고 사용자에게 더 나은 제어 옵션을 제공하기 위해 설계되었습니다. 이 확장 프로그램은 연락처 센터 소프트웨어의 일부로, 통화 중 에이전트 상태를 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 통해 원활한 커뮤니케이션과 효율적인 고객 서비스를 보장합니다.

Ctalk CR MT를 사용하면 확장 프로그램이 웹페이지에서 사용자의 활동에 따라 에이전트의 상태를 동적으로 조정합니다. 이 로컬 리스너 기능을 통해 에이전트는 통화 중에도 정확한 상태를 유지할 수 있으며, 수동 업데이트가 필요하지 않습니다. 이 자동화는 시간을 절약할 뿐만 아니라 에이전트가 중단 없이 탁월한 고객 지원에 집중할 수 있도록 보장합니다.

이 강력한 확장 프로그램은 연락처 센터 소프트웨어에 가치 있는 추가 기능으로, 비즈니스가 운영을 최적화하고 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있게 합니다. 에이전트 상태 업데이트를 자동화함으로써 Ctalk CR MT는 생산성을 최적화하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 탁월한 고객 서비스를 제공하고자 하는 연락처 센터에게 필수 도구입니다.